Política de Privacidade
Última atualização: 10 de maio de 2025 · Vigente desde: 10 de maio de 2025
1. Introdução
A Varanda — empresa de planejamento de lazer e hobbies familiares, com sede na Rua Coronel Moreira César 217, Icaraí, Niterói — RJ, CEP 24230-052 — valoriza a privacidade das famílias que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes e visitantes.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
2. Dados coletados
Coletamos dados pessoais quando você:
- Preenche o formulário de contato em nosso site
- Entra em contato por telefone ou e-mail
- Contrata um de nossos serviços
- Navega pelo site (dados de uso via cookies)
Os dados coletados podem incluir: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, informações sobre os membros da família (idades, interesses, necessidades específicas), dados de navegação e preferências de comunicação.
3. Finalidade do uso dos dados
Utilizamos os dados para:
- Responder às solicitações de contato e prestação de serviços
- Elaborar propostas de planejamento personalizadas
- Comunicar atualizações relevantes sobre contratos em andamento
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços com base em feedback
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Não utilizamos os dados pessoais para fins de marketing sem consentimento expresso.
4. Base legal para tratamento
O tratamento dos dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:
- Consentimento: quando você preenche um formulário ou nos contata voluntariamente
- Execução de contrato: para a prestação dos serviços contratados
- Legítimo interesse: para melhoria contínua do atendimento
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por legislação aplicável
5. Retenção de dados
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para a execução dos serviços contratados e, após o encerramento da relação, por até cinco anos para fins de registro e cumprimento de obrigações legais, salvo disposição legal diversa.
6. Compartilhamento com terceiros
A Varanda não vende nem cede dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações necessárias com parceiros operacionais (clubes, instrutores, fornecedores de hospedagem) exclusivamente para a execução dos serviços contratados e mediante acordo de confidencialidade. Também podemos compartilhar com autoridades públicas quando exigido por lei.
7. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso restrito. Em caso de incidente relevante, notificaremos as pessoas afetadas nos termos da LGPD.
8. Cookies
Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e análise de uso. Para saber quais cookies usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Revogar o consentimento, quando aplicável
- Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.
10. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para sites de parceiros. A Varanda não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites externos e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um.
11. Menores de idade
Nossos serviços são contratados por adultos responsáveis pela família. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma direta. Informações sobre crianças são fornecidas pelos responsáveis legais exclusivamente para fins de planejamento dos serviços.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a consulte regularmente.
13. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua Coronel Moreira César 217, Icaraí, Niterói — RJ, CEP 24230-052
- Telefone: +55 (21) 99417-6053